На выставку стояли две очереди: одна — на покупку билетов, 2-ая — для людей, которые приобрели билеты онлайн, уточнил Азар spezpovar.ru.
Ранее портал «Медуза» сообщал, что люди из очереди выбили двери в ЦДХ, однако свидетели не подтвердили Дождю данный факт. Некоторым удалось пройти внутрь, началась давка. Часть из них навалилась выломала дверь в строение галереи, после этого толпа хлынула внутрь.
Свидетели проинформировали «Дождю», что стояли в очереди 4 с половиной часа.
Выставка стала рекордной по посещаемости: с момента открытия до 13 января ее поглядели 360 тыс. человек. Она открылась 7 октября 2014 года и должна была закончиться 17 января, но из-за огромного количества гостей ее продлили до 24 января. Выставка представляет собой три этажа работ Серова, собранных по 18 русским и 5 иностранным музеям. Давки на входе в музей также случались и во время новогодних каникул.